WhatsApp・Instagram・WeChat…バラバラに届く外国人のお客様からのメッセージを、AIがまとめて自動対応。
スタッフの負担を減らしながら、予約と売上を伸ばします。
WhatsApp・TikTok・Instagram・Facebook・メール…
海外のお客様からの問い合わせは複数のアプリに分散し、1件ずつ手作業で返信していませんか？
料金・予約・アクセスなど、同じ質問に毎回ゼロから手入力で回答している。
返信対応に追われ、問い合わせが増えるほど人的コストも増えていく。
アプリをまたぐと履歴が分断され、返信の抜けや遅れが起こってしまう。
深夜に届く英語や中国語の問い合わせに、すぐ返信できるスタッフがいない。
respond.io は、世界10,000社以上のB2C事業者に採用されているAI搭載の顧客対応プラットフォーム。複数のメッセージアプリを1つのチームインボックスに統合し、AIエージェントが自動で応答し、必要に応じて担当スタッフへ割り当てます。
チームインボックス + AIエージェント
集約・AI自動応答・担当者への割り当てまでワンストップ
むずかしい設定や専門知識は不要。ふだんの問い合わせ対応が、そのままラクになります。
アプリを1つずつ開く必要なし。どのチャネルから届いても、同じ画面でまとめて確認・返信できます。
料金・アクセス・空き状況など、よくある質問にはAIが24時間その場で回答。深夜や休日も取りこぼしません。
複雑な相談やクレームだけを人へエスカレーション。スタッフは本当に必要な対応に集中できます。
チャットのやり取りの中で、AIが最適な予約ページへご案内。お客様を待たせず、機会損失を防ぎます。
英語・中国語・韓国語など、言語ごとに専任スタッフを置かなくても、AIが多言語で応答します。
誰がいつ何を答えたかが記録されるので、引き継ぎもかんたん。問い合わせ傾向の分析にも使えます。
はい、ご安心ください。初期設定はグローバルプレナーズがすべて代行し、日々の操作もチャットアプリを使う感覚でお使いいただけます。スタッフ向けの研修も行います。
英語・中国語・韓国語をはじめ、多くの言語に対応可能です。AIが自動で応答するため、言語ごとに専任スタッフを配置する必要はありません。
業務内容やご利用チャネル数によりますが、ヒアリングから運用開始まで最短数週間を目安にご案内しています。詳細は無料相談時にお伝えします。
いいえ。7日間の無料トライアルはクレジットカードの登録なしで開始でき、期間終了後に自動課金されることはありません。続けるかどうかは、内容をご確認いただいた上でお決めいただけます。
「うちの規模でも頼める？」「何から始めればいい？」といったご質問だけでも大歓迎です。初回のご相談は無料です。
以下のフォームにご記入ください。折り返し、できるだけ早くご連絡いたします。